FOXI Tire
تواصل معنا
Back

الشؤون القانونية والسياسات

سياسة الشحن والتوصيل

طريقة عمل التوصيل وزيارة المحل والتركيب ووقت الخدمة عندما تكون FOXI Tire منصة معلومات وحجز وإحالة.

آخر تحديث: 1 يوليو 2026

لا تبيع FOXI Tire حالياً الإطارات الفعلية ولا تملكها ولا تشحنها للعملاء. الخدمة الحالية هي عرض المعلومات والمقارنة والحجز والإحالة إلى محل شريك مختار في الرياض.

1. دور FOXI ودور المحل الشريك

  1. تساعد FOXI Tire العملاء حالياً على مشاهدة معلومات الإطارات ومقارنة الخيارات وإنشاء حجز مجاني واختيار محل شريك للتركيب في الرياض.
  2. لا تكمل FOXI Tire حالياً بيع الإطارات ولا تحصل دفعاً إلكترونياً ولا تصدر فواتير المنتج ولا تنقل ملكية المنتج ولا تشحن إطارات فعلية للعملاء.
  3. المحل الشريك المختار هو الجهة التي تؤكد المخزون النهائي وتبيع الإطار للعميل وتركبه وتستلم الدفع وتصدر أي فاتورة أو إيصال.
  4. ينبغي للعميل تأكيد العلامة والموديل والمقاس وتاريخ الإنتاج عند الحاجة والسعر وخدمة التركيب وتفاصيل الفاتورة مع المحل الشريك قبل التركيب.

2. توفر الشحن والتوصيل

  1. لا تتوفر حالياً خدمة الشحن عبر شركات النقل أو التوصيل المنزلي من FOXI Tire للحجوزات.
  2. إذا قدم محل شريك خدمة توصيل بشكل منفصل، فإن هذه الخدمة تكون من المحل الشريك أو مقدم التوصيل التابع له ويجب تأكيدها مباشرة مع المحل قبل قبولها.
  3. إذا أطلقت FOXI Tire مسار توصيل لاحقاً، فسيتم عرض مقدم التوصيل والرسوم ونطاق الخدمة والوقت المتوقع وأي شروط خاصة قبل التأكيد.
  4. قد تحدد FOXI Tire نطاق التوصيل أو تغطية المحلات حسب المدينة أو الحي أو نوع الإطار أو توفر المحل أو القدرة التشغيلية.

3. زيارة المحل ووقت التركيب

  1. تظهر المواعيد في الموقع لغرض تنسيق الحجز وقد تعتمد على قدرة المحل الشريك.
  2. ينبغي للعميل الوصول خلال فترة الموعد المختارة أو التواصل مع FOXI Tire أو المحل إذا احتاج إلى تغيير الوقت.
  3. ينبغي للعميل إبراز كود الحجز المكون من خمسة أرقام لموظف المحل حتى يتم العثور على الحجز بسرعة.
  4. قد يختلف وقت التركيب الفعلي حسب ضغط العمل في المحل وحالة المركبة وتوفر الإطار وأي خدمة إضافية يطلبها العميل.

4. مسؤوليات العميل

  1. ينبغي للعميل تأكيد عنوان المحل قبل التوجه إليه واتباع إرشادات السلامة والطرق الرسمية.
  2. قبل بدء التركيب، ينبغي للعميل تأكيد العلامة والموديل والمقاس والكمية وتاريخ الإنتاج عند الحاجة والسعر ونطاق الخدمة.
  3. إذا لم يكن الإطار المختار متوفراً، يمكن للعميل قبول إطار آخر متوفر أو إلغاء الزيارة قبل بدء التركيب.
  4. إذا لم يحضر العميل للموعد، قد يفرج المحل عن المخزون المحجوز أو يطلب إنشاء حجز جديد.

5. الدعم

  1. لأسئلة الشحن أو التوصيل أو زيارة المحل أو المواعيد يمكن التواصل مع FOXI Tire عبر marketing@foxitire.com.
  2. يساعد ذكر كود الحجز FOXI Tire والمحل الشريك على الوصول إلى الطلب بسرعة أكبر.
  3. قد تحدث FOXI Tire هذه السياسة عند تغير نموذج الخدمة أو تغطية المدن أو خيارات التوصيل أو تشغيل المحلات الشريكة.